Comment pouvons-nous vous aider ?

Consulter les questions fréquemment posées

Quand les allocations familiales sont elles versées ?

Les allocations familiales sont systématiquement versées le 8 de chaque mois. Si le 8 tombe un week-end, nous effectuons le versement le dernier jour ouvrable qui précède. Consultez notre calendrier de paiement afin de connaître les dates précises. 
 

Puis-je demander une attestation de paiement des allocations familiales en ligne ?

Vous pouvez demander une attestation de paiement de vos allocations familiales en ligne via My KidsLife, le portail clients en ligne de la caisse d’allocations familiales KidsLife. Découvrez ici comment télécharger facilement et rapidement votre attestation. 

Jusqu’à quel âge les enfants ont-ils droit aux allocations familiales ?

Les allocations familiales (ou Groeipakket en Flandre) sont accordées jusqu’au mois du 25e anniversaire inclus. En d’autres termes, le dernier versement a lieu au début du mois qui suit cet anniversaire. Attention, à partir de 18 ans, vous devez répondre à plusieurs conditions pour pouvoir continuer à prétendre à ce droit.

Comment puis-je modifier mon numéro de compte pour le versement des allocations familiales ?

En tant que client KidsLife, vous modifiez facilement le numéro de compte sur lequel les allocations familiales sont versées sur My KidsLife, votre dossier d’allocations familiales en ligne.
Vous avez aussi la possibilité de communiquer votre numéro de compte par écrit ! Vous trouverez ici le document permettant de nous communiquer un nouveau numéro de compte
Si vous souhaitez nous informer de ce changement d’une autre manière, veuillez contacter votre conseiller KidsLife.

Quand recevez-vous les allocations familiales après la naissance ?

Après la naissance de votre enfant, vous recevez automatiquement vos allocations familiales si vous avez déjà demandé la prime de naissance. 
Inutile donc d’introduire une quelconque demande au moment de la naissance ! Il suffit de déclarer votre bébé à l’État civil de la commune où vous résidez. 

La date exacte à laquelle vous recevez les allocations familiales dépend de la Région dans laquelle vous résidez. Sachez que les allocations familiales sont systématiquement versées le mois suivant, comme le salaire ou les allocations :

Par exemple : les allocations familiales de mai sont versées/est versé aux environs du 8 juin. 

Allocations familiales à Bruxelles et en Wallonie

Vous touchez les allocations familiales le mois qui suit la naissance :
Exemple : si votre bébé est né le 2 mars, vous percevez les allocations familiales dès le mois d’avril. Le paiement du mois d’avril intervient le 8 mai.

Groeipakket en Flandre

Vous recevez le Groeipakket dès le mois au cours duquel votre bébé est né. 
Exemple : si votre bébé est né le 2 mars, vous percevez le Groeipakket dès le mois de mars. Le paiement du mois de mars intervient le 8 avril. 

Si vous n’avez pas encore demandé la prime de naissance, 

introduisez rapidement votre demande en ligne chez KidsLife !


Demandez à un conseiller KidsLife si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez.

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